CallCenter- & Hotline-Funktionalitäten

Gut erreichbare Mitarbeiter sammeln mit Hilfe der CallCenter- & Hotline-Funktionalitäten Pluspunkte.

CallCenter- & Hotline-Funktionalität

Mit Hilfe der Automatischen Zentrale wird der Kunde direkt zu seinem Ansprechpartner geführt.

Die intelligente Rufverteilung mit verschiedenen Gruppen- und Signalisierungsrufvarianten gewährleistet optimale Erreichbarkeit und verteilt die Anrufer an die Mitarbeiter.

COMfortel-Systemtelefone und Headsets ermöglichen dabei entspanntes Arbeiten.

Die integrierte LAN-TAPI verbindet Ihre Telefonanlage mit praktisch jeder CTI-Anwendung.

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